Умови використання

01 Прийняття умов

Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом у будь-який спосіб, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання, Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів. Якщо ви не погоджуєтеся, не користуйтеся Сервісом.

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою; подальше використання Сервісу означає згоду з оновленими умовами.

02 Сервіс

Vendigit відповідає на запитання відвідувачів вашого магазину на сайті та в підключених каналах (наприклад, Telegram), використовуючи ваш товарний фід, каталог і базу знань, а за потреби передає розмову вашій команді.

Відповіді генерують AI-моделі. Вони можуть бути неповними або помилковими, і ви залишаєтеся відповідальними за ціни, наявність, умови та іншу інформацію, яку публікуєте, а також за обіцянки своїм клієнтам.

Сервіс надається «як є». Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку його частину з розумним попередженням.

03 Ваш обліковий запис

Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати право укладати договір від власного імені або від імені бізнесу, який представляєте.

Ви відповідаєте за безпеку своїх облікових даних і за всі дії у вашому обліковому записі, зокрема дії учасників, яких ви запросили до команди. Негайно повідомте нас про несанкціонований доступ.

Ми можемо призупинити або закрити облікові записи, які порушують ці умови або зловживають Сервісом.

04 Допустиме використання

Ви можете підключати лише ті магазини, домени та канали, якими володієте або маєте право керувати.

Заборонено використовувати Сервіс для продажу незаконних товарів, введення клієнтів в оману, збору через асистента даних платіжних карток, паспортів чи інших чутливих даних, розсилання спаму, обходу лімітів або зворотної розробки платформи.

Ви відповідаєте за наявність законних підстав і повідомлення про конфіденційність для розмов, які відвідувачі ведуть з асистентом на вашому сайті.

05 Підписки та оплата

Оформлення замовлень здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle є продавцем (Merchant of Record) за всіма замовленнями й відповідає за обробку платежів, податки, рахунки та повернення коштів. Умови для покупців Paddle: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms.

Тарифи мають ліміти використання. Коли ліміт вичерпано, асистент може перейти в ощадливий режим або призупинитися до наступного платіжного періоду чи зміни тарифу.

Скасувати підписку можна будь-коли в налаштуваннях команди. Скасування набирає чинності наприкінці поточного платіжного періоду, і більше плата не стягується.

Ми можемо змінити ціни, попередивши щонайменше за 30 днів; ви можете скасувати підписку до набрання чинності новою ціною.

06 Ваші дані та інтелектуальна власність

Усі права на ваш каталог, базу знань, налаштування та розмови у вашому магазині («Дані клієнта») залишаються за вами. Ви надаєте нам обмежену ліцензію зберігати й обробляти Дані клієнта лише для надання та покращення Сервісу, як описано в Політиці конфіденційності.

Vendigit, його програмне забезпечення, дизайн і торговельні марки належать ТОВ «Велл Діджит». Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на використання Сервісу, поки ваша підписка активна.

07 Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові чи побічні збитки, зокрема втрачені продажі або прибуток через відповідь асистента чи перерву в роботі Сервісу.

Наша загальна відповідальність за будь-якою вимогою обмежується сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до її виникнення.

08 Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України, а спори розглядають суди України, якщо імперативні норми не передбачають іншого.

Ніщо в цих умовах не обмежує ваших імперативних прав як споживача.

09 Контакти

Запитання щодо цих умов: contact@welldigit.com.